成都市互联网协会

懒人经济一夜之间就催生了无数到家型O2O创业公司，从外卖，美甲，美发，按摩，家政，上门做饭，月嫂！风险投资在2014年对到家型O2O的偏爱就如同一个男人精虫上脑，无论创业企业漂亮不漂亮，只要愿意做那就干。

但实际上绝大部分的O2O到家模式都会失败。凡是不符合商业规律，无论拿到多少钱，做多少PR，到最后都会失败。成功的条件是，首先模式要符合O2O行业规律，其次才是资金，人才，战略战术打法等。

O2O第一代是团购模式，也就是把线上的流引到线下。而丁哥曾经一篇流传甚广的雄文（自吹最夸）O2O已死，C2C当生看来，第一代O2O已如大江逝去，C2C也就是O2O 2.0的时代到来。丁哥看来，第二代O2O成功有三个特征，一个是共享经济，第二个是按需服务，第三个是服务成本可控。

Uber，滴滴打车这样的打车软件，完全符合了以上的三个条件，所以成功了。现在很多白领都自愿加入Uber的司机队伍，得空的时候顺带拉个客人，这样他的车从百分百拥有变成了一个可共享的状态，而客户按照需求进行服务调用，整个的服务过程平台方除了初期补贴外，不需要付出服务成本。所以烧钱可以烧，规模起来以后，再取消补贴，或者自己进入租车行业，整个的节奏打法就很聪明。

但是到家服务就不太一样，在某些到家服务中，满足了以上成功的两点条件，有些却只满足了一点条件，那成功率就会大幅下降。我们试举几个例子：到家美食会链接了餐厅和家庭订餐需求，并自建物流。用以上的标准来衡量，餐厅晚上空闲，可以认为是一个共享的状态，家庭按照需求订餐平台下单并订餐这是按需服务，自建物流队伍会让服务成本变得高昂，虽然可以向消费者收送餐费，但送餐队伍规模扩大以后，可能会让服务成本增加，但如果适时加上社会化物流进行平衡，总体服务成本可控。

上门美甲按摩这样的生意，如果平台方自己养人，这就违背了丁哥说的成功第一要素：共享经济。河狸家规模越大，目前就亏的越多，无他，养人保证服务。

而母婴护理这个行业就更难，比起家政行业门槛更高。上门月嫂服务第一品牌菩提果创始人陈果认为走低价格、广用户的O2O模式在母婴护理行业走不通，一个最重要的原因是“护理服务的高门槛”。婴儿不是地板、产妇不是窗户，护理服务对专业性有着极高的要求。

所以菩提果要想在O2O 2.0时代成功，也必须遵从丁哥提出的成功三原则。比如共享经济，菩提果不自己拥有月嫂，而是跟月嫂公司合作获得供应方；月嫂服务完了一家再去下一家这是按需服务；服务成本可控，本质来讲菩提果给月嫂和家庭提供的是一套宝宝护理的App工具，边际服务成本为零。